Termos de uso

Aceitação

Ao criar uma conta ou usar a Olalu, você concorda com estes termos e com a nossa política de privacidade. Responsável pelo serviço: [a definir].

O serviço

A Olalu permite que profissionais e pequenos negócios criem uma página pública com serviços, links, WhatsApp, Pix e agendamento online. Os clientes do profissional agendam sem criar conta.

Sua conta

Para criar uma conta é preciso um e-mail válido e confirmado. Mantenha sua senha em segurança: você responde pelo que for feito na sua conta.

O que você publica

Você é responsável pelo conteúdo da sua página (textos, fotos, preços, endereço e chave Pix) e garante que tem o direito de usá-lo. Não é permitido publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

Agendamentos e pagamentos

• Os horários disponíveis são definidos por você. Atendimento, cancelamentos, faltas e reembolsos são combinados entre você e o seu cliente.
• O Pix vai direto do cliente para a conta ligada à sua chave. A Olalu não recebe, não intermedeia e não garante pagamentos, nem resolve disputas entre você e seus clientes.

Dados dos seus clientes

Você é o controlador dos dados dos seus clientes (nome e telefone) e deve usá-los só para o atendimento, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Limites e uso justo

Há limites de imagens, links e serviços por página para manter o serviço estável. Podemos suspender contas que violem estes termos ou usem a plataforma para abuso, spam ou fraude.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é oferecido no estado em que se encontra e pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.

Planos e pagamento

• Não há plano grátis. Toda página começa com 30 dias de teste grátis do Pro, sem cartão, contados de quando ela vai ao ar pela primeira vez.
• Há um teste por número de WhatsApp. Uma conta com um número que já usou o teste, mesmo numa conta excluída, começa sem teste: a página só vai ao ar depois do primeiro pagamento.
• Depois do teste, o Pro custa R$ 29,90 por mês, pago com Pix pela tela “Seu plano”. Conferimos o pagamento e atualizamos o plano em até 1 dia útil. Cada pagamento estende o Pro por um mês, a partir do vencimento.
• Não há fidelidade. Se o pagamento atrasar, a página continua no ar por mais 3 dias depois do vencimento e então sai do ar, sem apagar nada: você continua entrando no painel, e a página volta assim que o pagamento for confirmado.
• Para assinar, pedimos o nome completo ou a razão social e o CPF ou CNPJ, para a cobrança e a nota fiscal.
• Podemos dar o Pro de cortesia, por um prazo ou sem prazo, a nosso critério.
• Se o preço mudar, avisamos pelo e-mail da conta com pelo menos 30 dias de antecedência.

Encerramento

Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo painel. Ao excluir, apagamos sua página, suas imagens e os dados dos seus clientes. Guardamos só um código embaralhado do WhatsApp que começou um teste, para o teste não recomeçar, e a data e o valor dos pagamentos, sem ligação com você.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor, e avisaremos sobre mudanças importantes.

Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas: contato@olalu.com.br.